Fortuin Casino FAQ

If you have a question, then try out our FAQ first where you can get most of the answers you want right away. Still have a question after browsing below? Then head on over to our live chat, email, or phone support. We are always happy to help you in every way.

Casino

  • Who can play at Fortuin Casino?

  • What types of games and providers are available?

  • How do I know the bet outcomes are legitimate?

  • How do I play for fun?

  • Is playing at Fortuin Casino legal?

Live Casino

  • What are the opening times?

  • Can I play for fun?

  • How do Live Casino games work?

  • What bet sizes and tables do you have?

Registration

  • Is it easy to register an account?

  • Can I have more than one account?

  • Having trouble opening an account?

Bonus

  • What is the welcome bonus?

  • What do I need to do to receive bonuses?

  • How can I play with real money only?

Technical

  • What are the PC, mobile, or tablet requirements for playing?

  • Are cookies used?

  • Why does the game not load?

  • I was playing a game but now it is locked/froze, what happens to my bets?

Service

  • When is customer support available?

  • What languages are available at customer support?

Payments

  • Which deposit option can I use to make a deposit?

  • How much do I have to deposit?

  • How do I make a deposit?

  • Do I need to send documents to prove my identity?

  • What are Fortuin Casino’s bank transfer details in order to make a bank deposit?

Withdrawals

  • How long does a withdrawal take?

  • Do you charge money for withdrawals?

  • Do I need to provide documents for a withdrawal?

Account Query

  • How do I login if I forgot my password or account email?

  • How can I see all my transactions?

  • How do I know sending documents is secure?

  • How can I take a break from gaming?

Security Query

  • Are my account details secure?

  • What security does Fortuin Casino offer?

BELANGRIJKE MEDEDELING:

Op 27 mei 2017 jl. heeft de Nederlandse Kansspelautoriteit aangekondigd nieuwe stappen te zetten in het bestrijden van kansspelen op afstand met als resultaat dat nieuwe prioriteringscriteria worden toegepast per 1 juni 2017.

Door de wijziging van deze wetgeving zijn wij genoodzaakt Fortuin Casino te sluiten per 1 juni 2017.

Dit is natuurlijk zeer vervelend nieuws, voornamelijk ten aanzien van de timing en de snelheid waarmee we dit besluit hebben moeten nemen.

Vanzelfsprekend, onze oprechte excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Team
Fortuin Casino.com

Praktische zaken:
1) De klantenservice van Fortuin Casino blijft beschikbaar.
- Mail ons via: service@fortuincasino.com;
- Bel ons via: +356 2032 0033;
- Of start de live-chat;

2) Uw balans is veilig!
- U heeft een balans en u wilt uw tegoed laten uitbetalen? Dat is geen enkel probleem. E-mail uw uitbetalingsverzoek naar: service@fortuincasino.com. Wij zullen de uitbetaling klaar zetten en verwerken, precies zoals u van ons gewend bent.

Meer informatie:
1) Nieuwsbericht Nederlandse Kansspelautoriteit:
http://www.kansspelautoriteit.nl/nieuws/alle-nieuwsberichten/2017/mei/kansspelautoriteit/
2) Stand van zaken regulering wetvoorstel kansspelen op afstand:
http://www.kansspelautoriteit.nl/algemene-onderdelen/secundaire-navigatie/veelgestelde-vragen/veelgestelde-vragen/wetsvoorstel-online/stand-zaken-rond/